Si tienes alguna duda acerca de nuestros servicios y no encuentras la respuesta en esta sección, contáctanos. Estamos para servirte.

 

 ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo confirmar mi evento?

• Para reuniones de menos de 50 personas se requieren mínimo 3 días de anticipación, en eventos mayores debe apartarse por lo menos 5 hábiles de anticipación.

• Atendemos eventos de última hora dependiendo de la disponibilidad de nuestra agenda. Se requiere el pago del total del servicio por lo menos 24 horas antes del evento y no pueden se mayores a 50 personas.

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¿Qué necesito para apartar la fecha?

• Toda contratación se realiza con el anticipo del 50% del total del servicio. 

• 50% restante se paga el día del evento, antes de iniciar con el servicio. En caso de fines de semana el saldo se recibe el día anterior (9 am - 3pm)

• Si quieres contratar el servicio con más de un mes de anticipación, puedes apartar la fecha con el 10% del total del servicio e ir abonando hasta cubrir el 50%  una semana antes del evento.

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¿Cuál es el mínimo de personas para realizar el servicio?

• Atendemos reuniones de mínimo 25 personas. Los precios varían, por favor solicita tu cotización de acuerdo al número de personas que atenderemos.

 

¿Cómo hago mi pedido?

• Puedes contactarnos vía el formulario en la parte de abajo de esta página, por whatsapp, llamada telefónica o enviarnos un correo electrónico donde nos indiques tu nombre, el servicio que requieres, los guisados de tu elección (en su caso), fecha, horario y lugar del evento; te enviaremos una cotización de acuerdo a tus necesidades. 

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¿Qué opciones de pago manejan?

• Aceptamos pagos en efectivo, transferencia o depósito bancario.

• SI Facturamos, sólo requerimos que nos envíe su CIF actualizada y llene un formato que le haremos llegar vía correo electrónico o Whatsapp, según nos indique.

• Todo servicio debe estar pagado antes de iniciar el evento, por lo que pedimos que los pagos por transferencia o depósito bancario, se realicen con 1día de anticipación y se envíe el comprobante vía correo electrónico o whatsapp al 9981250464. 

 

¿Qué incluye el servicio?

• Todos nuestros paquetes, a partir de 50 personas, incluyen: transportación (en la zona Centro de Cancún), montaje tipo Buffet (bufeteras o cazuelas de barro) para mantener calientes los guisados; desechables: platos, servilletas y cubiertos; tortillas, guarniciones (dependiendo del paquete a contratar) y personal de servicio.

• Contamos con renta de loza, plaqué y cristalería, puedes solicitarlo para cotizarlo oportunamente.

• Si requieres de nuestro servicio fuera de la ciudad de Cancún, zona hotelera, Blvd. Colosio o cerca del aeropuerto, es necesario lo menciones al momento de solicitar la cotización para poder incluir el cargo de traslado.

 

¿Qué pasa en caso de cancelación?

• 25% sobre el total del anticipo en cancelaciones con 1 mes de anticipación

• Cancelaciones a menos de 1 mes del evento no habrá devolución del anticipo

• En fechas especiales (fiestas patrias, navidad, Año Nuevo, etc) no habrá devolución del anticipo.

 

¿Qué pasa si llegan más o menos invitados de los que tengo previstos?

• Nosotros garantizamos los alimentos para el número de personas que el cliente se compromete a pagar, aún cuando no lleguen. No nos hacemos responsables de la suficiencia de la comida en caso de haber más comensales de los contratados.

 

¿El servicio, incluye meseros?

• Los paquetes que anunciamos no los incluyen, solamente el personal para servir la comida. Recuerde que ofrecemos un servicio tipo buffet, en el que cada persona pasa a la línea de servicio para pedir su comida; sin embargo, contamos con el servicio adicional de meseros, mobiliario, luz y sonido, decoración, etc. le cotizamos con gusto

 

¿A partir de qué momento empieza a contar el tiempo de servicio, es posible que se queden tiempo extra en el evento y cuál es el costo? 

• El tiempo empieza a contar a partir de la hora pactada para servir la comida. Nosotros llegamos aproximadamente 30 minutos antes. El tiempo extra tiene un costo de $400 por hora y empieza a contar pasados 10 minutos de la hora contratada. 

 

¿Es el mismo precio para niños y adultos?

• En taquizas y parrilladas, sí. Manejamos una garantía mínima de 4 tacos por persona, sus invitados pueden pedir la cantidad que deseen mientras este dentro del tiempo del servicio y haya comida; por lo tanto, lo que no consume un niño termina consumiéndolo un adulto. Sin embargo, también contamos con servicios limitados a 4 tacos por persona. Nosotros servimos los tacos y sus meseros se encargan de entregarlos. Recuerde que los meseros no están incluidos, si requiere alguno puede solicitar ese servicio.

• Si lo prefiere, puede contratar alguna de las opciones de nuestro menú infantil y el servicio de taquiza únicamente para los adultos invitados a su evento.

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